Görünmeyen Maliyet
İşletmelerin büyük çoğunluğu, manuel süreçlerin maliyetini yalnızca "personelin o işe harcadığı saat" olarak hesaplar. Bu hesaplama, gerçek maliyetin küçük bir kesitini temsil eder.
Bağlam Değiştirme Maliyeti
Bir çalışan farklı sistemler arasında veri taşıdığında, her geçişte dikkatini yeniden toparlaması gerekir. Araştırmalar, bağlam değişikliğinin ardından tam konsantrasyona dönmenin ortalama 23 dakika sürdüğünü göstermektedir.
Günde 10 kez sistem değiştiren bir personel, yalnızca bu geçişler nedeniyle yaklaşık 4 saat verimlilik kaybı yaşar.
Hata Yayılımı
Manuel veri girişinde yapılan bir hata, tespit edilene kadar sistemin farklı noktalarına yayılır. Düzeltme maliyeti, hatanın kendisiyle değil, yayılma alanıyla doğru orantılıdır.
Yanlış girilen bir müşteri adresi:
Bu zincirleme etkilerin toplamı, ilk hata anında görülmez.
Operasyonel Kırılganlık
"Sadece Ayşe Hanım biliyor" veya "Ahmet Bey olmadan bu iş yapılmaz" cümleleri, manuel süreçlerin doğal sonucudur.
Bilgi dokümante edilmediğinde:
Görünmez Maliyetler
Manuel süreçlerin gerçek maliyeti, maaş bordrosunda görünenden çok daha yüksektir.
Bu maliyetleri azaltacak sistematik yaklaşım için İş Süreçlerinde Otomasyon ve Entegrasyon rehberi, projelerin neden başarısız olduğunu görmek içinse KOBİ'lerde Otomasyon Projelerinin Başarısız Olma Nedenleri yazısı incelenebilir.
Bu konuda yardıma mı ihtiyacınız var?
Uzman ekibimizle iletişime geçin, projenizi birlikte değerlendirelim.