Başarısızlık Kalıpları
KOBİ'lerde başlatılan otomasyon projelerinin önemli bir kısmı, beklenen faydayı sağlamadan terk edilir veya "çalışıyor ama kullanılmıyor" statüsüne düşer.
Araç Öncelikli Düşünme
En yaygın hata, çözümü araçla başlatmaktır.
"Zapier aldık, şimdi ne yapalım?" veya "CRM kurduk ama kullanmıyoruz" cümleleri bu kalıbın sonucudur.
Doğru sıralama:
- Problem tanımı
- Süreç tasarımı
- Araç seçimi
- Uygulama
Araç, son adımdır. İlk adım değil.
Tanımsız Süreçler
"Biz zaten yapıyoruz" denilen süreçlerin çoğu, aslında tanımlı değildir. Herkes farklı yapar, istisnalar kurallardan fazladır.
Tanımsız süreci otomatize etmek, kaos hızlandırır.
Otomasyon öncesi sorular:
Bu sorulara net cevap yoksa, otomasyon erkendir.
Sahiplik Eksikliği
"IT kurdu, biz kullanmıyoruz" veya "Danışman yaptı, anlayan yok" durumları, sahiplik eksikliğinin sonucudur.
Her otomasyon projesinin bir iş sahibi olmalıdır. Bu kişi:
Teknik ekip uygular, iş birimi sahiplenir.
Değişim Yönetimi İhmali
Yeni sistem, eski alışkanlıkları değiştirir. Bu değişim yönetilmezse, personel şöyle tepki verir:
Otomasyon, teknik projeden önce bir değişim projesidir.
Bu başarısızlık nedenlerinin no-code araçlarla sınırları için No-Code Otomasyon Sistemlerinin Kurumsal Sınırları yazısı, benzer bir örüntünün yapay zeka projelerinde de görüldüğü içinse KOBİ'lerde Yapay Zeka Projelerinin Başarısız Olma Nedenleri yazısı incelenebilir.
Bu başarısızlıkların kök nedeni çoğu zaman, manuel süreçlerin maliyetinin baştan doğru hesaplanmamış olmasıdır; bu konu İşletmelerde Manuel Süreçlerin Gizli Operasyonel Maliyeti yazısında ele alınmıştır.
Bu konuda yardıma mı ihtiyacınız var?
Uzman ekibimizle iletişime geçin, projenizi birlikte değerlendirelim.